维修服务

我们为需要此服务的Billingham客户提供维修服务。根据情况的不同，这些维修可能会在5年制造商的保修期内免费提供，也可能会需要收取费用。

无论您是希望能够免费维修您的包包，还是想要获取修理包包的报价，都请与我们联系，并提供以下信息：

• 1.您所遇见的问题的详细信息。
• 2.整个包的照片。
• 3.问题区域的特写照片。
• 3.如果想要享受我们的五年质保，请同时提供购买证明和UI序列号的详细信息。

注意：意外损坏和人为损坏并不含括在我们免费保修范围内。

可以进行维修的情况有（这不是完整的清单-当然，一般也很少客户会遇见需要维修包包的情况）：

• -更换肩带。
• -更换已损坏的皮革区域。
• -在包包的破损的地方加上皮革补丁。
• -更换损坏的按扣。
• -升级旧的5系列或F-Stop袋的内部，使其与当前新版包包的内部一致。

当然，当您遇见下列售后问题时，不需要将包包重新寄回给我们，例如：

• -替换的黄铜扣（如果它们掉落，我们通常可以免费再发一个给您）。
• 可以在这里轻松购买替换肩垫。
• 可在此处购买可更换的SuperFlex分隔器 （请仔细检查该页上表中的尺寸，因为一些新尺寸与旧尺寸名称相似，但略有不同）。
• 可在此处购买替换衬垫（请确保您订购了正确的尺寸-人们有时会混淆Hadley Original，Hadley Small和Hadley Large，因为它们看上去相似）。

常见问题解答-常见问题

您是否提供其他品牌包包的维修服务？

不好意思，我们只能维修我们制造的包包。

包包在哪里修理？

需要修理的包包会交给制作它的匠人，他们将会细心地为您进行修理。所有修理工作都在我们英国工厂进行。

您能够进行定制工作吗？我可以对已经拥有的包包进行更改吗？

我们确实提供了有限的定制服务，但是由于进行高质量的定制需要额外的设计工作，因此我们可能无法完成您希望进行的所有修改。您可以在此处找到我们可以提供的详细信息 。我们希望将来能为您提供更多选择。